İPTAL VE İADE ŞARTLARI

حقوق المستهلك - الانسحاب - شروط الإلغاء
العام:

إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا على موقع الويب الذي تستخدمه ، فسيُعتبر أنك قد قبلت نموذج المعلومات الأولي وعقد البيع عن بُعد المقدم لك. يخضع المشترون لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين ولائحة العقود عن بعد (RG: 27.11.2014 / 29188) فيما يتعلق بمبيعات وتسليم المنتج الذي يشترونه. سيتم دفع رسوم الشحن ، والتي هي تكاليف شحن المنتج ، من قبل المشترين.

يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و / أو المؤسسة على العنوان الذي أشار إليه المستلم ، بشرط ألا يتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. يجوز للمشترين إنهاء العقد إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة.

يجب أن يتم تسليم المنتج الذي تم شراؤه بالكامل ووفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع المستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم ، إن وجد.

في حالة تعذر بيع المنتج الذي تم شراؤه ، يتعين على البائع إخطار المشتري كتابيًا أو مع حارس البيانات المسجل في غضون 3 أيام من تعلم هذا الموقف. يجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري خلال 14 يومًا.

إذا كان المنتج الذي تم شراؤه غير مدفوع:
إذا لم يدفع المشتري سعر المنتج الذي تم شراؤه أو ألغى في السجلات المصرفية ، أو إذا لم يصل سعر المنتج إلى البائع لأي سبب ، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

التسوق باستخدام غير مصرح به لبطاقات الائتمان:
بعد تسليم المنتج ، إذا تقرر أن بطاقة الائتمان التي يدفعها المشتري تستخدم بطريقة غير عادلة من قبل أشخاص غير مصرح لهم وأن سعر المنتج الذي تم بيعه لا يدفع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية المعنية ، يجب على المشتري استلام المنتج في العقد خلال 3 أيام مع المصاريف الخاصة بالمشتري. يجب أن يعيدها إلى البائع.

إذا لم يتم تسليمها في مدة المنتج دون أسباب متوقعة:
في حالة حدوث حالة قاهرة لا يمكن للبائع توقعها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المناسب ، يتم إخطار المشتري للموقف. يمكن للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب ، واستبدال المنتج بتسليم مماثل أو تأجيل التسليم حتى تختفي العقبة. إذا كان المشتري يلغي الطلب ؛ إذا قام بالدفع نقدًا ، يتم دفع هذه الرسوم نقدًا في غضون 14 يومًا من الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع ببطاقة ائتمان وأُلغيت ، فسيتم إرجاع سعر المنتج إلى البنك خلال 14 يومًا من هذا الإلغاء ، ولكن من المرجح أن يحوّل المصرف الحساب إلى حساب المستلم في غضون 2-3 أسابيع.

التزام المشتري بفحص المنتج:
سيقوم المشتري بفحص البضائع / الخدمات التعاقدية قبل استلامها ؛ الطعجات ، مكسورة ، التغليف الممزقة الخ لن تتلقى البضائع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. سيتم اعتبار البضائع / الخدمات التي تم تسليمها غير تالفة وسليمة. يجب أن تكون محمية المشتري بعناية بعد الولادة. إذا تم استخدام حق الانسحاب ، فلا ينبغي استخدام البضائع / الخدمات. يجب أن تعاد الفاتورة مع المنتج.

الحق في الانسحاب:
يحق للمشتري الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون تقديم أي سبب ، في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه إليه أو إلى الشخص / المؤسسة على العنوان المشار إليه. يمكنك استخدام.

معلومات الاتصال التي يتعين تقديمها من قبل بائع الحق في الانسحاب:
الشركة:
الاسم / العنوان: NIN Çikolata Sanayi İç ve Dış Ticaret A.Ş.
العنوان: Anadolu Organize Sanayi Bölgesi 12. Cadde no:12 Malıköy / Sincan / Ankara
إيميل: [email protected]
هاتف: 0 312 502 32 42

مدة الحق في الانسحاب:
يمكن للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب خلال 14 يومًا. تبدأ فترة الـ 14 يومًا من تاريخ تسليم البضائع إلى المشتري.
التكاليف الناشئة عن استخدام حق السحب تعود إلى البائع.
من أجل استخدام حق الانسحاب ، من الضروري إخطار البائع بمخزن بيانات مكتوب أو مسجل خلال 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب عدم استخدام المنتج وفقًا لأحكام "المنتجات التي لا يمكن استخدامها مع حق السحب".
.......................
استخدام حق الانسحاب:
يجب على المشتري إعادة توجيه الإعلان ، الذي ينص بوضوح على أنه قد انسحب من العقد ، إلى البائع. (إذا كانت فاتورة المنتج المسلمة إلى الشخص الثالث أو المشتري هي فواتير ، فإن إيصال الإرجاع الصادر من المؤسسة عند العودة ، إذا كانت الفاتورة شركة. يجب أن يتم تسليمها كاملة وغير تالفة مع ملحقاتها.

شروط العودة:
يتحمل البائع المسؤولية لمدة 14 يومًا على الأكثر بعد وصول إشعار الانسحاب إليه. يتعين على المشتري إرسال البضائع إلى البائع في غضون 10 أيام من تاريخ الإخطار بأنه / هي قد استخدم حق السحب.
إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضاعة بسبب سبب ناجم عن عيب المشتري أو أن العودة تصبح مستحيلة ، فإن المشتري ملزم بتعويض أضرار البائع بسعر العيب. ومع ذلك ، فإن المشتري ليس مسؤولاً عن التغييرات والتدهورات الناجمة عن الاستخدام السليم للمنتج أو المنتج ضمن حق السحب. في حالة انخفاض مستوى الحد الأدنى للحملة الذي ينظمه البائع بسبب ممارسة حق السحب ، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

المنتجات من دون حق الانسحاب:
1) عقود السلع أو الخدمات التي يتغير سعرها بسبب التقلبات في الأسواق المالية ولا تخضع لسيطرة البائع أو المزود.
2) عقود البضائع المعدة بما يتماشى مع رغبات أو احتياجات المستهلك الشخصية.
3) عقود لتسليم البضائع التي قد تتدهور بسرعة أو تنتهي.
4) من البضائع التي يتم فتح عناصر واقية مثل التغليف ، الشريط ، ختم ، حزمة بعد التسليم ؛ عقود تسليم الأشخاص الذين تكون عودتهم غير مؤهلة للصحة والنظافة.
5) عقود البضائع الممزوجة بمنتجات أخرى بعد التسليم والتي لا يمكن فصلها بطبيعتها.
6) العقود المتعلقة بالكتب والمحتوى الرقمي والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر ، والتي يتم تقديمها في البيئة المادية ، إذا تم فتح العناصر الواقية مثل التغليف والشريط والختم والحزمة بعد تسليم البضاعة.
7) عقود تسليم الدوريات مثل الصحف والمجلات ، باستثناء تلك المنصوص عليها في اتفاقية الاشتراك.
8) عقود الإقامة ونقل البضائع وتأجير السيارات وتوريد المواد الغذائية والمشروبات وتقييم وقت الفراغ للتسلية أو الراحة ، والتي يجب أن تتم في تاريخ أو فترة محددة.
9) العقود المتعلقة بالخدمات التي يتم تنفيذها على الفور في البيئة الإلكترونية أو البضائع غير الملموسة التي يتم تسليمها للمستهلك على الفور.
10) بدأت العقود المتعلقة بالخدمات بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق السحب.

الدفع والتسليم
يمكنك إنشاء أي من حساباتنا المصرفية عن طريق إجراء التحويل المصرفي أو التحويل الإلكتروني (تحويل الأموال الإلكتروني).
يمكنك الاستفادة من تسهيلات الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بك على موقعنا. عند الدفع عبر الإنترنت ، سيتم فرض رسوم على بطاقة الائتمان الخاصة بك في نهاية طلبك.